شروط الخدمة

مرحبا بك في EzyRing. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات الاتصال عبر الإنترنت (VoIP) أو بدخولك إليها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية والتقيد بها. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدمتنا.

1. التعريفات

يقصد بكلمة «الخدمة» موقع EzyRing الإلكتروني وتطبيق الاتصال من المتصفح وجميع الخدمات المرتبطة بهما. ويقصد بكلمتي «المستخدم» و«أنت» وبضمائر المخاطب أي شخص يدخل إلى الخدمة أو يستخدمها. ويقصد بكلمة «نحن» وبضمائر المتكلم EzyRing.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاما على الأقل لإنشاء حساب واستخدام EzyRing. وبتسجيلك، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي شرط السن هذا، وأن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام EzyRing، يجب أن تنشئ حسابا بعنوان بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعن كل نشاط يجري من خلال حسابك. ويجب أن تبلغنا فورا بأي استخدام غير مصرح به.

4. وصف الخدمة

يقدم EzyRing خدمات اتصال صوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) من المتصفح. تجرى المكالمات باستخدام تقنية WebRTC، وتمر عبر البنية التحتية للاتصالات لدى Twilio. وتتيح لك الخدمة الاتصال بأرقام الهاتف في جميع أنحاء العالم من أي متصفح ويب مدعوم.

5. الرصيد والمدفوعات

يعمل EzyRing بنظام الرصيد المدفوع مسبقا. تشتري الرصيد مقدما، ويخصم منه بحسب مدة المكالمة وسعر الوجهة. الشروط الأساسية:

• الرصيد لا تنتهي صلاحيته أبدا، ويبقى في محفظتك حتى تستخدمه.
• لا رسوم لبدء المكالمة ولا رسوم خفية.
• تعالج Stripe جميع المدفوعات بشكل آمن.
• يخضع استرداد المبالغ لأحكام سياسة استرداد المبالغ لدينا.

6. هوية المتصل

يتيح لك EzyRing التحقق من رقم هاتفك واستخدامه كهوية المتصل. ولا يجوز لك أن تستخدم إلا أرقام الهاتف التي تملكها أو المصرح لك باستخدامها. ويحظر تقديم هوية متصل مضللة، وقد يشكل ذلك مخالفة لقوانين الاتصالات المعمول بها.

7. الاستخدام المقبول

يخضع استخدامك لخدمة EzyRing لأحكام سياسة الاستخدام المقبول لدينا. وتوافق على عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو للرسائل والمكالمات المزعجة أو المضايقة أو الاحتيال، أو لأي نشاط يعطل الشبكة.

8. الاستخدام العادل

رغم أننا نقدم أسعارا تنافسية دون حدود مصطنعة، فإننا نحتفظ بالحق في إبطاء الحسابات أو تعليقها إذا استخدمت أنظمة الاتصال الآلي أو برامج المكالمات الآلية، أو ولدت حجما من حركة المرور يؤثر سلبا في جودة الخدمة للمستخدمين الآخرين.

9. لا مكالمات طوارئ

لا يدعم EzyRing مكالمات الطوارئ (مثل 911 أو 112 أو 999 أو أي رقم طوارئ محلي). ويجب أن تحتفظ بوسيلة بديلة للوصول إلى خدمات الطوارئ. وتقر بأن EzyRing ليس بديلا عن خدمة الهاتف التقليدية.

10. توفر الخدمة

نسعى إلى تقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نضمن توفرها بنسبة 100% من الوقت. فقد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتا بسبب الصيانة أو التحديثات أو عوامل خارجة عن إرادتنا. ولا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمة أو تراجع في جودتها.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع EzyRing الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والبرمجيات، هي ملك EzyRing، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون موافقة كتابية مسبقة منا.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل EzyRing المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو عجزك عن استخدامها. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته إلى EzyRing خلال الأشهر الاثني عشر (12) السابقة للمطالبة.

13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تقدم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي على حقوق الغير.

14. إنهاء الحساب

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في أي وقت إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول لدينا، أو لأي سبب آخر وفق تقديرنا المطلق. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا. وعند الإنهاء، قد يسقط حقك في أي رصيد غير مستخدم في محفظتك إذا كان الإنهاء بسبب مخالفة لسياساتنا.

15. الخصوصية

يخضع استخدامك لخدمة EzyRing أيضا لأحكام سياسة الخصوصية لدينا، التي تشرح كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها وتفسر وفقا لها. ويسعى الطرفان إلى حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام EzyRing عن طريق التفاوض بحسن نية، وعند الضرورة عن طريق التحكيم الملزم أو المحاكم المختصة.

17. التغييرات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنبلغ المستخدمين المسجلين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني. ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولا منك للشروط المعدلة.

18. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة عن هذه الشروط، فراسلنا على [email protected] أو زر صفحة الاتصال.