Conditions d’utilisation

Bienvenue sur EzyRing. En accédant à notre site web et à nos services d’appels VoIP, ou en les utilisant, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes et d’être lié par elles. Lisez-les attentivement avant d’utiliser notre service.

1. Définitions

« Service » désigne le site web d’EzyRing, l’application d’appels depuis le navigateur et l’ensemble des services associés. « Utilisateur », « vous » et « votre » désignent toute personne qui accède au Service ou l’utilise. « Nous » et « notre » désignent EzyRing.

2. Conditions d’accès

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser EzyRing. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez remplir cette condition d’âge et que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes.

3. Création du compte

Pour utiliser EzyRing, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée avec votre compte. Vous devez nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée.

4. Description du service

EzyRing fournit des services d’appels par voix sur IP (VoIP) depuis le navigateur. Les appels passent par la technologie WebRTC et sont acheminés par l’infrastructure de télécommunications de Twilio. Le service vous permet d’appeler des numéros de téléphone dans le monde entier depuis n’importe quel navigateur web compatible.

5. Crédit et paiements

EzyRing fonctionne avec du crédit prépayé. Vous achetez du crédit à l’avance, puis il est décompté selon la durée des appels et le tarif de chaque destination. Principales conditions :

Le crédit n’expire jamais et reste dans votre porte-monnaie jusqu’à ce que vous l’utilisiez.
Il n’y a pas de frais de mise en relation ni de frais cachés.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement.

6. Présentation du numéro

EzyRing vous permet de vérifier votre propre numéro de téléphone et de l’utiliser comme numéro présenté. Vous ne pouvez utiliser que des numéros de téléphone qui vous appartiennent ou que vous êtes autorisé à utiliser. Présenter un numéro trompeur est interdit et peut enfreindre la législation applicable en matière de télécommunications.

7. Utilisation acceptable

Votre utilisation d’EzyRing est soumise à notre Politique d’utilisation acceptable. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service à des fins illégales, pour du spam, du harcèlement ou de la fraude, ni pour toute activité qui perturbe le réseau.

8. Usage raisonnable

Bien que nous proposions des tarifs compétitifs sans limites artificielles, nous nous réservons le droit de limiter ou de suspendre les comptes qui utilisent des numéroteurs automatiques ou des logiciels d’appels automatisés, ou qui génèrent des volumes de trafic nuisant à la qualité du service pour les autres utilisateurs.

9. Pas d’appels d’urgence

EzyRing ne prend pas en charge les appels d’urgence (par exemple le 911, le 112, le 999 ou tout numéro d’urgence local). Vous devez disposer d’un autre moyen de joindre les services d’urgence. Vous reconnaissez qu’EzyRing ne remplace pas un service téléphonique traditionnel.

10. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de fournir un service fiable, mais nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 %. Le Service peut être temporairement indisponible en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour ou de facteurs indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables d’une interruption ou d’une dégradation du service.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site web d’EzyRing, y compris les textes, graphismes, logos et logiciels, est la propriété d’EzyRing et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas le copier, le modifier, le distribuer ni en créer des œuvres dérivées sans notre accord écrit préalable.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, EzyRing ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s’y limiter, la perte de bénéfices, de données ou d’opportunités commerciales, résultant de votre utilisation du Service ou de l’impossibilité de l’utiliser. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé à EzyRing au cours des 12 mois précédant la réclamation.

13. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions ou notre Politique d’utilisation acceptable, ou pour tout autre motif, à notre seule discrétion. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant. En cas de résiliation, le crédit non utilisé de votre porte-monnaie peut être perdu si la résiliation est due à une violation de nos politiques.

15. Confidentialité

Votre utilisation d’EzyRing est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de l’utilisation d’EzyRing sera résolu par une négociation de bonne foi et, si nécessaire, par un arbitrage contraignant ou devant les juridictions compétentes.

17. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs inscrits des changements importants par e-mail. Si vous continuez à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des changements, vous acceptez les Conditions révisées.

18. Contact

Pour toute question sur les présentes Conditions, écrivez-nous à [email protected] ou consultez notre page de contact.