Política de uso aceitável
Última atualização: 8 de maio de 2026
Em resumo
- Nada de ligações ilegais, assédio, spam ou ligações automatizadas em massa (robocalls).
- Use como identificador de chamadas apenas um número que seja seu ou que você esteja autorizado a usar.
- O EzyRing não permite ligações de emergência.
- Denuncie abusos para [email protected].
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Esta Política de uso aceitável (“PUA”) rege seu uso dos serviços de ligações VoIP do EzyRing. Ao usar o EzyRing, você concorda em cumprir esta política. A violação desta PUA pode resultar na suspensão ou no encerramento da sua conta.
1. Atividades proibidas
Você não pode usar o EzyRing para nada do que segue:
- Atividades ilegais: fazer ligações que violem qualquer lei local, nacional ou internacional.
- Assédio ou ameaças: fazer ligações abusivas, ameaçadoras ou de assédio para qualquer pessoa.
- Spam ou ligações automatizadas: usar discadores automáticos ou softwares de ligações automatizadas (robocalls), ou fazer ligações em massa não solicitadas.
- Fraude ou uso de identidade falsa: usar um identificador de chamadas que não seja seu próprio número verificado com a intenção de enganar, ou falsear sua identidade.
- Uso indevido dos serviços de emergência: o EzyRing não permite ligações de emergência (por exemplo, 911, 112, 999). Não dependa do EzyRing para comunicações de emergência.
- Abuso da rede: tentar perturbar, sobrecarregar ou interferir na infraestrutura, nos servidores ou nas redes de telefonia do EzyRing.
- Revenda sem autorização: revender serviços ou saldo do EzyRing a terceiros sem consentimento prévio por escrito.
2. Uso do identificador de chamadas
O EzyRing permite que você verifique e use seu próprio número de telefone como identificador de chamadas. Você só pode usar números de telefone que sejam seus ou que você esteja autorizado a usar. Verificamos a titularidade por um processo com código de confirmação. O uso indevido do recurso de identificador de chamadas pode resultar no encerramento imediato da conta.
3. Uso justo
O EzyRing foi pensado para uso pessoal e de pequenas empresas. Nós nos reservamos o direito de limitar ou suspender contas que apresentem volumes de ligações anormalmente altos, padrões compatíveis com discagem automática ou um uso que prejudique a qualidade do serviço para outros usuários.
4. Segurança da conta
Você é responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso. Não compartilhe sua senha nem permita o acesso não autorizado à sua conta. Se suspeitar de uso não autorizado da sua conta, escreva imediatamente para [email protected].
5. Cumprimento da lei
Você deve cumprir todas as leis e normas de telecomunicações aplicáveis, tanto no país de onde está ligando quanto no país para o qual está ligando. Isso inclui, entre outras, as normas sobre telemarketing, o consentimento para gravação de chamadas e a proteção de dados.
6. Medidas em caso de violação
O EzyRing se reserva o direito de investigar e tomar medidas contra qualquer suspeita de violação desta PUA, incluindo:
- Enviar uma advertência
- Suspender temporariamente sua conta
- Encerrar sua conta definitivamente
- Cancelar o saldo restante
- Denunciar atividades ilegais às autoridades
7. Como denunciar abusos
Se você presenciar ou for vítima de um abuso envolvendo o EzyRing, denuncie para [email protected]. Levamos todas as denúncias a sério e vamos investigá-las sem demora.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta PUA de tempos em tempos. Se você continuar usando o EzyRing depois que as alterações forem publicadas, estará aceitando a política revisada.